Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour MyHealthyLife. Comme il s'agit de compléments alimentaires (produits de consommation), des règles d'hygiène et de sécurité s'appliquent aux retours.

Refus à la livraison

Le paiement se faisant à la livraison, vous pouvez examiner le colis à la réception. Si le produit livré ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser au moment de la remise, sans paiement.

Retour après réception

• Délai de rétractation / retour : délai à confirmer (ex. 7 jours).
• Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et scellés, dans leur emballage d'origine intact, peuvent être repris.
• Les produits ouverts, entamés ou descellés ne peuvent pas être repris.

Produit défectueux ou erreur

En cas de produit endommagé, périmé ou d'erreur de notre part, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos si possible. Nous procédons à un échange ou à une solution adaptée, sans frais pour vous.

Modalités de remboursement

Les commandes étant réglées en espèces à la livraison, tout remboursement éventuel est convenu directement avec notre équipe (modalités : à confirmer).

Nous contacter

Pour toute demande de retour, écrivez-nous via la page Contact en précisant votre numéro de commande.